Es la transparencia, no solo la tecnología, lo que impulsa la adopción de criptomonedas, afirman los panelistas en Consensus Miami

El camino hacia la adopción masiva de las criptomonedas pasa por un diseño de producto más visible y controlable, dijeron ejecutivos de PayPal, Robinhood, Public.com y 248 Ventures a Conferencia Consensus Miami de CoinDesk Martes.

Es importante informar a los usuarios de productos de IA sobre lo que el sistema subyacente no está haciendo además de lo que sí hace," dijo Sruthi Lanka, directora financiera de Public.com. Public ha desarrollado su producto de inversión agente para que los usuarios revisen y aprueben una "receta determinista" antes de que se realice cualquier operación. "Asegúrese de que no sea una caja negra," añadió. El resultado, según Lanka, es una organización donde todos ahora están escribiendo código: "Tengo contadores escribiendo código. Tenemos personas de marketing interactuando con código. Todos son ingenieros, y creo que eso solo se volverá más común.

Smitha Purohit, directora senior de producto para criptomonedas de PayPal, afirmó que la confianza es "un factor de dos cosas"; si los usuarios pueden comenzar con poco y experimentar, y si la empresa los respalda cuando algo sale mal.

"Cuando se construye demasiado rápido, el cumplimiento se convierte en un pensamiento secundario, y no creo que esa sea la forma de crear productos escalables. Debe ser primero el cumplimiento, primero la regulación, y así es como PayPal aborda todo," dijo ella.

Nicola White, vicepresidenta de instituciones cripto de Robinhood y gerente general de Bitstamp, declaró que el 50% de los nuevos usuarios de la compañía en el primer trimestre se identificaron como inversores primerizos, señalando esto como la razón para frenar la velocidad de lanzamiento de productos para el público minorista.

"Todos estamos construyendo muy rápidamente. Creo que debemos asegurarnos de desacelerar y reflexionar sobre: ¿es lo que estamos construyendo lo correcto para el cliente? [...] Creo que estamos introduciendo riesgos que tal vez las personas no comprendan," dijo, citando el evento de liquidación cripto del 10 de octubre y cuestionando, "¿Es 100x algo que debería ofrecerse a un cliente minorista?"

Lindsey Bell, Estratega Jefe de Inversiones en 248 Ventures, enmarcó la adopción como, en última instancia, una decisión emocional. "La compra o el uso por parte de las personas está realmente impulsado por la emoción; está impulsado por el miedo. Tienes que ser capaz de conectar con eso. Y creo que eso se logra mejor al hablar con tus clientes y prospectos para realmente descubrir qué hace latir su corazón," dijo, citando comentarios previos de un ex CMO de Mastercard que afirmaba que la investigación de mercado tradicional ahora es solo "23% precisa."

En una ronda relámpago final, Lanka predijo que los usuarios "harán cada vez más redundante al gestor de patrimonio"; White pronosticó la aprobación de la Ley CLARITY y que los RWAs tokenizados cobrarán impulso en Estados Unidos; Bell sugirió que “para principios del próximo año,” el 80 % de los estadounidenses podrían operar con al menos un agente de IA; y Purohit anticipó modelos de “pago por uso” para el contenido, señalando a las stablecoins como un modo de habilitar micropagos.