無障礙聲明

最近一次的更新時間：2025 年 10 月 24 日

Coinbase 致力於確保其網站對所有人都可及。如果您對我們的無障礙功能有任何疑問，請在此與我們聯絡，或撥打+1 (888) 908-7930。

我們致力為所有人，包含殘障人士，提供我們的產品和服務。我們致力於保障殘障人士的數位無障礙權益，以符合《歐洲無障礙法案》（指令 (EU) 2019/882）（European Accessibility Act，亦即 EAA）。我們致力於持續強化我們的無障礙服務，好為包含殘障人士在內的所有使用者提供順利無礙且兼具包容性的使用者體驗。我們在本文件的末尾端有準備了一些關於《歐洲無障礙法案》（European Accessibility Act，亦即 EAA）具體要求措施的相關資訊。

此無障礙聲明適用於：

撰寫本聲明的目的還包含了：為使用者提供與我們服務運作方式有關的資訊。

想要使用我們所提供之服務的話，您必須要年滿 18 歲，且居住在我們有提供相關服務的國家/地區。想要使用我們所提供之服務的話，您會需要註冊一組 Coinbase 帳戶；您會需要提供特定的個人資料（包含您的姓名、電子郵件地址和密碼）並完成幾個特定的驗證程序來註冊一組 Coinbase 帳戶。

我們有提供以下的服務：

我們的網站和應用程式遵循《網頁內容無障礙指引》（WCAG）2.2 AA。我們的應用程式和網站上的一些無障礙功能包括：

我們會使用清楚且簡潔的用語，並遵循「簡單英語」的原則來說明相關流程，舉凡：帳戶創建、如何完成交易以及帳戶的詳細資訊。我們會盡量避免使用複雜的術語，或是在必要的時候隨附清楚且完整的說明。另外，我們也會特別將重點資訊標示出來好讓使用者知道。

在我們提供客服支援服務（例如：技術支援）的時候，我們會以無障礙的溝通模式來傳達資訊，好為您說明我們服務/輔助技術的可存取性。

我們會持續監控我們服務的無障礙性，並在技術與服務的持續更迭的情況下適時精進我們服務的無障礙性。

歡迎您針對我們服務的可存取性提供意見反饋。如果您有遇到任何的障礙或有有特殊的需求，敬請透過我們的Coinbase 支援團隊網頁（https://help.coinbase.com）來與我們聯絡。

Coinbase Ireland Limited 是一間由愛爾蘭中央銀行授權並監管的電子貨幣機構，能夠在合法的情況下提供電子貨幣以及支付服務。

如果您不滿意我們在您所提出之輔助功能要求中所給出的回覆，您可以與作為我們在愛爾蘭地區提供消費者銀行金融服務的指定合規性機構——愛爾蘭中央銀行（Central Bank of Ireland）聯絡，或是我們在愛爾蘭地區提供電子金融服務的指定合規性機構——競爭與消費者權益保護委員會（Competition and Consumer Protection Commission）聯絡：

愛爾蘭中央銀行
網站：www.centralbank.ie
地址：New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1

競爭與消費者權益保護委員會
網站：www.ccpc.ie
地址：Bloom House, Railway St, Mountjoy, Dublin 1

Coinbase Luxembourg S.A. 是一家由金融業監管委員會授權並監管的加密貨幣資產服務供應商。

如果您不滿意我們在您所提出之輔助功能要求中所給出的回覆，您可以考慮與金融部門監察委員會（Commission de Surveillance du Secteur Financier）聯絡：

網站：https://www.cssf.lu/
地址：283, route d’Arlon L-1150 Luxembourg

Coinbase Germany GmbH 乃是由德國聯邦金融監管局（BaFin）所監管的，

如果您不滿意我們在您所提出之輔助功能要求中所給出的回覆，您可以考慮與德國聯邦金融監管局（BaFin）聯絡：

網址：https://www.bafin.de
地址：Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn / Marie-Curie-Str. 24-18, 60439 Frankfurt am Main, Germany

Coinbase Financial Services 是一間賽普勒斯投資公司（"CIF"），受賽普勒斯證券交易所委員會（"CySEC"）授權和監管。如果您對我們對您的無障礙要求的回應不滿意，您可以聯絡賽普勒斯證券交易所委員會。網站： https://www.cysec.gov.cy/地址：19 Diagorou Str.CY-1097 尼科西亞

a) 確保提供服務所用產品的可及性，

b) 以如下方式提供各位有關服務運作方式的資訊，還有在提供服務時所會使用到的產品、其產品關聯以及有關這些產品的無障礙特性和與輔助裝置及機構彼此間的交互運作關係：

                              I.     提供可對應多個感官途徑的資訊；

                            II.        以可以讓大家輕易理解的方式來呈現並說明資訊；

                           III.        以使用者能夠確認到的方式來為使用者呈現並說明資訊；

                          IV.        準備好可以用來產出其他輔助式資料的文字版本資訊內容，好讓使用者可以透過不同的途徑與感官來確認資料；

                            V.        考量到使用者可能會有的健康狀況，以大小合適且字體適當的文字來準備資料內容，並安排充足的色差對比與文字、分行以及段落之間的適切間距；

                          VI.        為任何非文字性質的資料內容準備以其他方式呈現的版本備案；

                         VII.        以一致且適當的方式準備使用服務時所需瞭解的電子資訊，並保障資料內容是大家可以瞭解、掌握並理解的扎實內容；

c） 使網站（包括相關的線上應用程式）和基於行動裝置的服務（包括行動應用程式）以一致和適當的方式可訪問，確保其可感知、可操作、可理解和穩定，以及

d) 在可用的情況下，提供支援服務（服務台、呼叫中心、技術支援、轉接服務和培訓服務），以無障礙的溝通方式提供有關服務可及性及其與輔助技術相容性的資訊。

消費者銀行服務的具體要求

(i)            以可供各位有效確認、操作、理解的扎實管道，來為大家提供身份識別選項、電子簽名、安全性與支付服務；並且

(ii)           盡可能確保大家可以理解內文的資訊，並確保內文的艱深程度不會超過歐洲理事會的歐洲共同語文參考架構 B2 級別（中高級）的水準。

電子商務服務的特定要求

(i)            如果負責的企業有提供相關資訊的話，那麼在販售產品或是服務時，需隨附該企業所提供之銷售產品/服務的無障礙資訊；

(ii)           在作為服務而非產品的一部份提供給使用者使用時，應有效確保身份識別、安全性和支付功能的可存取性，好讓使用者們可以瞭解、掌握並理解這些扎實內容；並且

(iii)          以可供各位有效確認、操作、理解的扎實管道，來為大家提供身份識別選項、電子簽名、安全性與支付服務。