Выписка о доступности

Последнее обновление: 24 октября 2025 г.

Coinbase стремится сделать свой веб-сайт доступным для всех.  Если у вас есть вопросы относительно специальных возможностей на нашем сайте, свяжитесь с нами здесь или по телефону +1 (888) 908-7930.

Мы стремимся сделать наши продукты и услуги доступными для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Мы обязуемся обеспечить цифровую доступность для людей с инвалидностью в соответствии с Европейским актом о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) (EAA). Мы стремимся постоянно улучшать доступность наших услуг, чтобы обеспечить беспрепятственный и инклюзивный опыт для всех наших пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. В конце этого документа мы включили некоторую информацию о конкретных требованиях EAA.

Это заявление о доступности распространяется на:

Настоящее заявление также предназначено для информирования пользователей о функционировании наших услуг.

Чтобы использовать наши услуги, вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны проживать в стране, где доступны соответствующие услуги. Для использования наших услуг вам потребуется зарегистрировать учетную запись Coinbase, что потребует от вас предоставления определенных данных, включая ваше имя, адрес электронной почты и пароль, а также прохождения определенных процедур проверки.

Мы предоставляем следующие услуги: 

Наши веб-сайты и приложение следуют Рекомендациям по доступности веб-контента (WCAG) 2.2 AA. Некоторые функции доступности на наших приложениях и веб-сайтах включают:

Мы используем ясный и лаконичный язык, следуя принципам простого английского, чтобы описывать процессы, такие как создание учетной записи, выполнение транзакций и детали счета. Сложная терминология избегается или объясняется четко. Мы также обеспечиваем, чтобы ключевая информация была доведена до сведения пользователей. 

Когда мы предоставляем услуги поддержки (например, техническую поддержку), мы предоставляем информацию в доступных формах связи о доступности наших услуг и их совместимости с вспомогательными технологиями.

Мы будем контролировать доступность наших услуг и стремиться к их постоянному улучшению, поскольку технологии и наши услуги со временем изменяются. 

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности наших услуг. Если вы столкнулись с какими-либо препятствиями для доступа или у вас есть особые потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу веб-страницу «Служба поддержки компании Coinbase» по адресу https://help.coinbase.com. 

Coinbase Ireland Limited — это учреждение электронных денег, уполномоченное и регулируемое Центральным банком Ирландии для предоставления электронных денег и платежных услуг.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на свой запрос о доступности, вы можете обратиться в Central Bank of Ireland, который является уполномоченным органом по соблюдению нормативных требований в отношении наших потребительских банковских услуг в Ирландии, или в Competition and Consumer Protection Commission, которая является уполномоченным органом по соблюдению нормативных требований в отношении наших услуг электронной коммерции в Ирландии:

Центральный банк Ирландии
Веб-сайт: www.centralbank.ieАдрес: New Wapping Street, North Wall Quay, Dublin 1

Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей
Веб-сайт: www.ccpc.ie
Адрес: Bloom House, Railway St, Mountjoy, Dublin 1

Coinbase Luxembourg S.A. — поставщик услуг криптовалютного актива, авторизованный и регулируемый Комиссией по надзору за финансовым сектором.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос о доступности, вы можете обратиться в Commission de Surveillance du Secteur Financier:

Веб-сайт: https://www.cssf.lu/
Адрес: 283, route d’Arlon L-1150 Люксембург

Coinbase Germany GmbH регулируется Федеральным управлением финансового надзора (BaFin), 

Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос о доступности, вы можете обратиться в Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin):

Веб-сайт: https://www.bafin.de
Адрес: Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn / Marie-Curie-Str. 24-18, 60439 Frankfurt am Main, Германия

Coinbase Financial Services — это кипрская инвестиционная фирма («CIF»), авторизованная и регулируемая Комиссией по ценным бумагам и биржам Кипра («CySEC»).  Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос о доступности, вы можете обратиться в Кипрскую комиссию по ценным бумагам и биржам.   Веб-сайт: https://www.cysec.gov.cy/  Адрес: 19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia

а) обеспечение доступности продуктов, используемых в предоставлении услуги,

б) предоставление информации следующим образом о функционировании услуги, а также о том, как продукты используются в предоставлении услуги, их связи с этими продуктами, а также информации об их характеристиках доступности и совместимости со вспомогательными устройствами и средствами:

                              I.        предоставление информации через более чем один сенсорный канал;

                            II.        представление информации в понятной форме;

                           III.        предоставление информации пользователям в формах, которые они могут воспринимать;

                          IV.        предоставление информационного контента в текстовых форматах, которые могут быть использованы для создания альтернативных вспомогательных форматов, представляемых пользователями различными способами и через более чем один сенсорный канал;

                            V.        представление шрифтов надлежащего размера и подходящей формы с учетом прогнозируемых условий использования и с достаточной контрастностью, а также с регулируемым интервалом между буквами, строками и абзацами;

                          VI.        дополнение любого нетекстового контента альтернативным представлением этого контента;

                         VII.        предоставление электронной информации, необходимой для оказания услуги, в последовательной и адекватной форме, делая ее воспринимаемой, управляемой, понятной и надежной;

в) обеспечение доступности веб-сайтов, включая связанные онлайн-приложения и сервисы на базе мобильных устройств, включая мобильные приложения, последовательным и адекватным образом, делая их воспринимаемыми, управляемыми, понятными и надежными, и

г) при наличии, службы поддержки (справочные службы, колл-центры, техническая поддержка, ретрансляционные службы и службы обучения), предоставляющие информацию о доступности услуги и ее совместимости с вспомогательными технологиями в доступных режимах общения.

Особые требования к потребительским банковским услугам

(i)            предоставление методов идентификации, электронных подписей, безопасности и платежных услуг, которые являются доступными, управляемыми, понятными и надежными, и

(ii)           обеспечение того, чтобы информация была понятной и не превышала уровень сложности B2 (выше среднего) согласно Общеевропейской системе уровней владения языками Совета Европы.

 Специфические требования к услугам электронной коммерции

(i)            предоставление информации о доступности продаваемых товаров и услуг, если эта информация предоставляется ответственным экономическим оператором,

(ii)           обеспечение доступности функциональности для идентификации, безопасности и оплаты, когда она предоставляется как часть услуги, а не продукта, делая ее воспринимаемой, работоспособной, понятной и надежной, и

(iii)          предоставление методов идентификации, электронных подписей и платежных услуг, которые являются воспринимаемыми, работоспособными, понятными и надежными.