Une intelligence artificielle derrière le bar

_{Photo: Capture d’écran CTV News}

Cette situation arrive fréquemment à ceux qui fréquentent les bars. On attend patiemment pour commander un verre, il y a beaucoup de monde qui veulent faire pareil et après dix minutes d’attente, on commence à se dire qu’on doit être invisible. Le serveur ne nous voit décidément pas. On agite le bras pour attirer son attention quand un type sorti de nulle part arrive au bar. Le serveur se retourne, voit ce nouveau venu et lui demande ce qu’il veut boire. Oui, ça énerve.

Eh bien ce genre de scène ne devrait pas arriver à l’Underdog London, un bar de Londres qui s’est équipé selon un article de CTV News une intelligence artificielle utilise la reconnaissance faciale pour notamment empêcher que certains clients “invisibles” attendent et que d’autres plus chanceux passent devant eux. “On sait très bien faire la queue au Royaume-Uni, mais un peu moins quand nous prenons un verre, dans ce cas, tout le monde veut se faire servir en premier, plaisante Sammy Forway, le propriétaire du bar. Cette technologie aide nos serveurs à savoir exactement qui est arrivé en premier et quel est le prochain client à être servi”.

Le personnel est donc aidé derrière le bar par un système d’écrans qui classe les clients en fonction de leur arrivée. “Ceux qui ont attendu le plus longtemps ont un chiffre au-dessus de leur tête qui indique leur rang dans la file d’attente, explique John Wyllie, directeur général de DataSparQ, de l’entreprise spécialisée dans la science des données responsable de ce système.

La reconnaissance faciale pose des questions quant au droit à la vie privée et de telles technologies employées dans l’espace public ne devrait pas manquer de susciter le débat.

Regardez le reportage de CTV News sur le bar: