Coinbase Idinemanda ng Customer na Nagsasabing Tumanggi ang Exchange na I-reimburse Siya ng $96K Nawala sa Hack

Ang Coinbase Inc. (COIN) ay idinemanda ng isang customer na nagsasabing tumanggi ang Crypto exchange na tulungan siya matapos siyang mawalan ng $96,000 mula sa kanyang Coinbase wallet dahil sa isang hack, ayon sa isang paghahain sa United States District Court para sa Northern District of California Dibisyon ng San Francisco noong Lunes.

Ang nagsasakdal, si Jared Ferguson, ay nawalan ng "90% ng kanyang mga naipon sa buhay" matapos ma-hack ang kanyang telepono, sinabi ng paghaharap sa korte. Nawalan ng serbisyo si Ferguson noong Mayo 9 at sinabi sa kanya ng suportang teknikal ng T-Mobile na kumuha ng bagong SIM card. Matapos ibalik ang serbisyo sa kanyang iPhone, napansin ni Ferguson na ang lahat ng pera ay kinuha mula sa kanyang Coinbase wallet.

Agad na nakipag-ugnayan ang nagsasakdal sa Coinbase, na nagtanong sa kanya ng impormasyon tungkol sa seguridad ng kanyang device, ang huling awtorisadong transaksyon at isang listahan ng mga hindi awtorisadong transaksyon. Pagkalipas lamang ng dalawang linggo, sinabihan siyang hindi siya matutulungan ng Coinbase.

"Ang mga customer ... ay responsable para sa anumang aktibidad na nangyayari kapag nakompromiso ang mga device o password na iyon," sinabi ni Coinbase kay Ferguson sa isang email, ayon sa paghaharap ng korte. Idinagdag nito, "Pakitandaan na ikaw ang tanging responsable para sa seguridad ng iyong email, iyong mga password, iyong 2FA code at iyong mga device."

Ngayon, si Ferguson ay nagdala ng mga claim laban sa Coinbase na nagpaparatang ang Crypto exchange ay lumabag sa mga batas ng estado sa pamamagitan ng hindi pagkredito sa kanyang account nang buo para sa kanyang mga pagkalugi.

Sinabi ni Ferguson na nilabag ng Coinbase ang Electronic Fund Transfer Act, na pinagtibay upang protektahan ang mga customer na nakikipag-ugnayan sa electronic fund transfers, gayundin ang artikulo 4A ng California Uniform Commercial Code, na nagsasaad na kung a pinahihintulutan ng bangko ang isang hindi awtorisadong order, pagkatapos ay dapat itong i-refund ang customer na may interes, kahit na ang Coinbase ay hindi isang bangko.

Ang Coinbase ay "gumagawa ng malawak na mga hakbang sa seguridad upang matiyak na mananatiling ligtas ang aming mga account ng customer," sabi ng palitan sa isang email sa CoinDesk. "Hinihikayat nito ang mga customer na gumawa ng mga hakbang upang ma-secure ang kanilang mga personal na account at impormasyon sa labas ng Coinbase. Tinuturuan namin ang aming mga customer kung paano maiwasan ang mga scam sa Cryptocurrency at mag-ulat ng mga kilalang scam sa naaangkop na mga awtoridad sa pagpapatupad ng batas."

Read More: Inilunsad ng Coinbase ang Layer 2 Blockchain Base para Magbigay ng On-Ramp para sa Ethereum, Solana at Iba pa

I-UPDATE: (Marso 8, 09:32 UTC): Nagdaragdag ng komento ng Coinbase sa huling talata.