Hay un dicho legal que dice que “los malos hechos generan malas leyes”. En este momento, las Cripto necesitan mejores datos. Si las Cripto quieren tener eco entre los responsables políticos, deberíamos restar importancia a los hechos y las narrativas que amenazan a los gobiernos (¡abajo con el dinero fiduciario!) y a los adinerados (¡abajo con los bancos!).

En cambio, las Cripto deben enfatizar historias simples, valiosas y favorables al consumidor. Se trata de una Tecnología que supuestamente beneficia a todos, que fortalece a las comunidades sin desmantelar los derechos individuales. Por extraño que parezca, ONE de los ejemplos más claros de esto son los programas de fidelización de la Web3.

Josh Rosenblatt es asesor general, director de operaciones y cofundador de Co:Create. Este artículo es parte del blog de CoinDesk.Semana de Regulación .

Los beneficios de los programas de fidelización de Web3

Los programas de fidelización basados en la Web3 tienen numerosas ventajas sobre los programas tradicionales, pero tres de ellas son las que más resonarán entre los responsables de las políticas: propiedad, control e interoperabilidad. Con un programa de fidelización basado en la Web3, los usuarios son los verdaderos propietarios de sus puntos, su estatus de categoría y los objetos coleccionables relacionados con la marca, todos ellos en diversas formas de “tokens de fidelidad”. Los usuarios también tienen la capacidad de transferir, intercambiar o vender su propiedad, según lo consideren conveniente las marcas.

Dado que las empresas pueden hacer que sus tokens de fidelidad estén sujetos a restricciones de transferencia, tienen un control granular sobre cómo funcionan sus programas de fidelidad y quién puede participar. Las marcas pueden elegir qué billeteras pueden recibir tokens en función de los requisitos establecidos. Esto demuestra que los tokens de fidelidad de Web3 no son valores, porque no necesariamente se pueden comercializar para obtener ganancias. En cambio, son un bien consumible.

Otro beneficio de los programas de fidelización Web3 es que las marcas pueden optar por hacer que sus programas de fidelización sean interoperables. Esto significa que cualquier marca que desee participar en un programa en particular puede ganar o canjear tokens de fidelización.

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Hoy en día existen ejemplos de esta interoperabilidad, pero están limitados por la Tecnología Web2, que requiere que las colaboraciones sean manuales, lleven mucho tiempo y sean bidireccionales (lo que significa que la marca A debe negociar un acuerdo con la marca B y lograr una integración de sistemas costosa y oportuna para poder colaborar).

Los programas de fidelización de Web3 hacen que estas colaboraciones sean parcial o totalmente sin permiso, según las preferencias de la marca. Cualquier marca participante puede asociarse con cualquier otra marca participante. Las marcas con audiencias similares y productos que no compiten entre sí podrían promocionarse de forma cruzada y aprovechar el valor de marca de cada una, con poca o ninguna coordinación planificada previamente. Por ejemplo, un restaurante podría ofrecer a los miembros de nivel Gold de un producto un descuento por un tiempo limitado, simplemente si el usuario proporciona el NFT que representa su membresía de nivel Gold.

La adopción llegará a través de un caballo de Troya

Si los programas de fidelización de Web3 tienen éxito, generarán resultados positivos para toda la industria de las Cripto al incorporar nuevos usuarios en un contexto familiar.

En primer lugar, ofrecen una introducción de bajo riesgo a los Cripto y la Tecnología blockchain a través de incentivos compartidos. No hay una forma más rápida de lograr que los usuarios cotidianos se sientan cómodos con los monederos que brindándoles beneficios en la vida real (es decir, descuentos en sus tiendas favoritas). Los programas de fidelización de la Web3 facilitan que las personas comprendan y adopten la Tecnología al poner los monederos en manos de las personas y alentarlas a usar herramientas basadas en blockchain en un contexto familiar con beneficios claros.

En segundo lugar, los programas de fidelización de Web3 muestran el valor de la Tecnología blockchain en un contexto del mundo real. Estos programas no intentan revolucionar el mundo, sino que toman programas establecidos y los mejoran con los beneficios adicionales que solo son posibles mediante el uso de la Tecnología blockchain.

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Las buenas narrativas generan buenas Regulación

Toda la industria se beneficiará si los reguladores y el público pueden pensar en las Cripto desde la perspectiva de los programas de fidelización de la Web3, ya que existen marcos regulatorios. Los programas de fidelización operan dentro de leyes y regulaciones bien establecidas: la protección del consumidor y los estándares de Privacidad son algunos de ellos. Hay menos preguntas abiertas y menos necesidad de una nueva legislación que regule los programas de fidelización de la Web3.

Los programas de fidelización de Web3 no son “amenazantes”. A diferencia de otros casos de uso de Cripto , como las Finanzas descentralizadas (DeFi), los programas de fidelización de Web3 no amenazan el poder del estado ni los sistemas financieros tradicionales. Es muy difícil perjudicar económicamente a los consumidores con un programa de fidelización. Esto los hace más políticamente aceptables y más fáciles de regular.

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Los programas de fidelización de la Web3 también favorecen a las empresas, pues les proporcionan una herramienta valiosa para competir, colaborar y atraer clientes. A los responsables de las políticas les resulta mucho más difícil regular herramientas que se entienden comúnmente como “buenas para las empresas”.

Si la narrativa del programa de fidelización Web3 se adopta ampliamente, los usuarios cotidianos sentirán que son dueños de la Tecnología Web3 y que son leales a ella. A medida que los usuarios tomen conciencia de su propiedad y control sobre sus programas de fidelización, apoyarán más las políticas de Cripto que benefician a toda la industria.