简洁性:CoinEx 用户体验的关键
当加密行业在2017年开始其快速崛起时,CoinEx 创始人杨海坡面临抉择。尽管他在设计CoinEx时秉持简洁价值观,但行业的快速扩展突然使得创建具有前所未有复杂度的产品成为可能。突然间,有成千上万种金融资产可供购买,以及超出普通投资者知识范围的复杂产品。与此同时,也有许多人尚未发现区块链领域的整体价值——他认为通过合适的金融产品,能够触及这些人群。
这是他的选择:他可以为专家,也就是那些已经深度沉浸于加密领域的资深爱好者打造产品。或者,他可以坚持最初的价值观,为所有人构建产品。他可以追求简洁的设计。
命运如此安排,杨坚守最初的价值观,从未动摇。整个区块链行业中,CoinEx 以简洁为核心理念开发金融产品,这一价值贯穿于产品设计的方方面面。事实上,这正是 CoinEx 存在的部分原因。
成立于2017年,CoinEx是一家全球加密货币交易所,提供包括现货和保证金交易、期货、掉期、自动做市商(AMM)及财务管理服务在内的广泛金融服务,服务超过200个国家和地区的500万以上用户。
CoinEx 将简约原则应用于其所有业务,始于最基本的层面:满足用户对资产交换和价值发现的需求,同时更便捷地连接人们与加密货币世界。其创始人坚信,加密货币交易不应复杂。
CoinEx 体现了这一理念,作为用户的经纪人。如杨所言,CoinEx “自行处理复杂事务,同时让用户轻松购买数字货币。”CoinEx 的上币团队投入大量时间筛选平台上的币种,承担风险筛查责任,帮助用户规避高风险资产。
CoinEx 交易平台还包括一个“”新手专区” 适合初学者。本设计采用三步导引,弥合了从开设账户到进行交易之间的鸿沟。同样,其交易页面仅呈现绝对必要的部分——所有非必要部分均已移除。这确保用户能够专注于实际交易,而不被无关信息干扰。
据CoinEx用户Michael Williams表示,这一价值是他持续依赖该产品的部分原因。“我一直在寻找一个具有易用API且文档完善的产品,”他说。“而这正是我在CoinEx中找到的。”
“总体而言,功能非常简洁高效,”他说。“当我刚加入时,这个平台还相当新,但他们一直积极收集反馈并进行改进。每当出现问题,我都会在Telegram上联系相关人员并@他们。通常,问题会在15分钟内得到解决。”
通过将以客户为中心的承诺与深度简化相结合,最终形成了一个在后台使用高度复杂算法的交易系统,而对普通用户来说,则表现为“简单交易”。CoinEx 自主研发的交易算法轻松支持任意币种的秒级交换,同时提供实时报价。通过减少用户执行交易所需的步骤数量,节省了他们的时间、精力和成本。
归根结底,这种用户体验是社会变革的一部分,普通人因此得以接触到世界级的财富创造工具。CoinEx 对简洁性的坚持,也是对全球普通人自由的承诺。
它通过提供易于使用的产品和服务,打破了金融工具的壁垒,使加密货币交易对所有人都更加易于接触。通过这样做,杨坚信这一健康的生态系统能够改变世界。