Gumagamit ang Salesforce sa Mga NFT Sa pamamagitan ng Suite ng Mga Bagong Produkto sa Web3

Ang platform ng Customer Relationship Management (CRM) na Salesforce ay nagsabi noong Miyerkules na pinapalawak nito ang mga serbisyo ng kliyente nito upang isama ang pamamahala ng non-fungible token (NFT) mga programa ng katapatan.

Ayon sa website nito, ang hanay ng mga produkto nito na bumubuo Salesforce Web3 ay tutulong sa mga kumpanyang bumuo, mamahala at magsama ng mga NFT sa kanilang mga negosyo. Ang bagong platform ay magsasama rin ng suporta para sa mga teknolohiya ng Web3 sa pamamagitan ng produkto ng customer service nito na Customer360.

Bilang karagdagan, ang Salesforce Web3 ay naglulunsad ng Web3 Connect, isang API integration na nagbibigay ng insight sa karanasan ng customer sa Web2 at Web3 habang ginagamit nila ang mga bagong teknolohiyang ito. Ang Salesforce ay naglalabas din ng NFT Management, isang platform na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na gumawa at subaybayan ang tagumpay ng kanilang mga koleksyon ng NFT at blockchain data sa pamamagitan ng Salesforce interface.

Sinabi ni Adam Caplan, ang senior vice president ng Salesforce ng umuusbong Technology, sa isang Post sa blog ng Salesforce ang kumpanya ay masigasig tungkol sa pagtanggap sa Web3 at ang mga kakayahan na inaalok nito sa mga negosyo upang bumuo ng mga komunidad at isulong ang digital na pagmamay-ari.

"Nakakita kami ng maraming interes mula sa mga customer na gustong maunawaan at mag-tap sa bagong mundo ng Web3 at NFTs," sabi ni Caplan sa isang post sa blog. "Ang mga natatanging digital asset tulad ng mga NFT ay nagpapakita ng mga bagong paraan para sa mga brand na mag-tap sa data ng first-party upang bumuo ng mga digital na komunidad, lumikha ng mga digital twin, at humimok ng mga programa ng katapatan."

Sinabi ng Salesforce na sinimulan nitong subukan ang mga teknolohiya ng Web3 noong nakaraang taon at matagumpay na naisagawa ang 275,000 mga transaksyon habang nasa beta phase nito. Sinubukan ng mga kumpanyang gaya ng tagagawa ng whisky na Crown Royal, distributor ng laruan na si Mattel at kumpanya ng fashion na Scotch at Soda ang Technology ng Salesforce gamit ang kanilang sariling mga teknolohiya sa Web3.

"Pinahusay ng Salesforce Web3 ang aming mga koleksyon ng NFT upang matulungan kaming kumonekta sa mga customer at pagsamahin ang aming mga Web2 at Web3 system," sabi ni Sven Gerjets, executive vice president at chief Technology officer sa Mattel, sa isang blog post.

Ang CEO ng Salesforce na si Marc Benioff ay unang tinukso ang mga plano para sa pagsasama ng mga teknolohiya ng bockchain noong 2018. Makalipas ang isang taon, ang kumpanya inihayag ang mga plano nitong pagsamahin ang sarili nitong katutubong blockchain sa CRM nito. Kamakailan lamang, Nakipagtulungan ang Salesforce sa Time magazine at Mastercard upang maglabas ng isang koleksyon ng NFT para sa lungsod ng Miami, sa pakikipagtulungan ng alkalde nito, si Francis Suarez.