Binabawasan ng CAVIRTEX ang mga Bayarin ng 50% sa Bid para Palakasin ang Moral ng Customer

Calgary-based digital currency exchange CAVIRTEX kinuha sa reddit ngayon sa isang bid upang humingi ng feedback ng komunidad tungkol sa mga patakaran at pagganap nito, at ipahayag na ang CEO nito, si Joseph David, ay malapit nang makilahok sa isang paparating na pag-uusap sa Ask Me Anything sa site.

Kapansin-pansin, ipinahiwatig ng kinatawan na si Kyle Kemper na binabawasan ng kumpanya ang mga bayarin sa kalakalan ng kalahati hanggang 0.75%, at ina-update ang Policy sa bayarin sa aktibidad ng account nito upang makatanggap na ngayon ang mga user ng tatlong alerto bago gumawa ng mga bagong pagbabago.

Hinangad din ni Kemper na palakasin ang salaysay na nakapalibot sa kumpanya, na umani ng mga kritisismo para sa maling paghawak sa pagpapatupad ng mga nakaraang patakaran, pagiging mabagal sa pagtugon sa mga alalahanin ng customer at sa hindi pagbibigay sa mga mamumuhunan ng mga ipinangakong dibidendo mula sa kita ng kumpanya.

Gayunpaman, optimistiko si Kemper sa pagtungo sa talakayan kasama ang komunidad, na nagbibigay-diin sa kung paano hinahanap ng CAVIRTEX ang mga problema nito sa likod nito:

"Mayroon kaming matatag na roadmap sa unahan namin, ngunit sa nakaraan ay nagkamali kami. Layunin kong baguhin ito at ayusin ang aming reputasyon sa ONE sa mga pinakakahanga-hangang komunidad sa planeta at ang iyong suporta ay sumusulong."

Ipinagtanggol din ni Kemper ang mga bayarin sa kawalan ng aktibidad ng kumpanya, na naniningil sa mga user ng $50 bawat buwan para sa pagpapanatili ng Bitcoin sa palitan pagkatapos ng higit sa 12 buwang hindi aktibo.

Idinagdag ng kinatawan: "Ang mensahe na sinusubukang maabot ng natutulog na bayad sa aktibidad ay kami ay isang palitan at hindi isang bangko/wallet. Bilang bahagi ng iyong pangmatagalang Bitcoin plan T ka dapat gumamit ng palitan upang iimbak ang iyong mga barya."

Mga refund ng customer

Bagama't masigasig na sumulat si Keeper tungkol sa pangangailangan ng kanyang kumpanya para sa mga naturang bayarin, kinilala niya na hindi ipinaalam ng CAVIRTEX ang pagbabago ng Policy nang epektibo at nagdulot ito ng maliwanag na pagkabigo sa loob ng komunidad.

Sumulat si Kemper:

"Ang paraan ng pagpapatupad namin nito ay kakila-kilabot, at humihingi kami ng paumanhin. T namin ito nakipag-usap nang maayos, T namin isinama ang wastong pag-alerto, at T namin nasubukan nang maayos ang system."

Ipinagpatuloy ni Kemper sa pamamagitan ng pagsasabi sa reddit na ang kumpanya ay nag-refund ng mga piling user, at sinasabing ang mga nakakaramdam na parang sila ay nasingil nang hindi wasto ay maaaring magsumite ng ticket ng reklamo upang matugunan ang kanilang mga alalahanin.

Masiglang debate

Ang reaksyon ng komunidad sa post ay mula sa mainit hanggang sa pagalit, na may mga user na nag-uulat ng iba't ibang karanasan at mga reaksyon sa kumpanya.

Halimbawa, pinili ng ilan na tunguhin ang CAVIRTEX dahil sa kakulangan ng mga dibidendo na sinasabi nilang ipinangako sa mga namumuhunan, habang ang iba, bagama't masama ang loob sa mga nakaraang isyu, ay handang magbigay ng feedback at rekomendasyon sa palitan tungkol sa kung paano ito mapapabuti.

Ang suporta at komunikasyon ay dalawa sa pinakamadalas na binanggit na mga lugar kung saan sinabi ng mga user na kailangan ang pagpapabuti, kahit na ang iba ay naglalayon na ang kasalukuyang website ng kumpanya.

Ipinahiwatig ng CAVIRTEX na ang mga update sa site ay paparating, at ang isang French na bersyon ng site ay ginagawa din.

Kumpanya sa sangang-daan

Sa kabila ng magkahalong reputasyon nito, ang CAVIRTEX ay ONE sa mga mas matagumpay na crowdfunded Bitcoin kumpanya na lumabas mula sa isang digital currency na IPO, na nagtataas ng paunang pondo nito sa Havelock Investments at inilunsad noong Marso 2013. Kasama ng kakumpitensyang Vault of Satoshi, ONE ito sa mga mas kilalang palitan na nagsisilbi sa pangunahing merkado ng North America.

Ang CAVIRTEX ay isa rin sa mga mas nakikitang miyembro sa Bitcoin ecosystem ng Canada, nagsasalita sa harap ng Canadian Senate mas maaga sa taong ito kasama ng tagagawa ng Bitcoin ATM na BitAccess at kumpanya ng advisory services na Bitcoin Strategy Group.

Para sa higit pa tungkol sa kumpanya at sa nakaplanong paglulunsad ng mga serbisyo ng ATM, basahin ang aming pinakabagong ulat.

Visualization ng pagbabawas ng bayad sa pamamagitan ng Shutterstock