Sinuspinde ng Binance ang Account ng Customer dahil sa pagiging 'Hindi Makatwiran'

Isinara ni Binance ang account ng isang user na nagpunta sa Twitter upang ireklamo ang Crypto exchange at ang CEO na si Changpeng "CZ" Zhao ay walang gaanong nagawa para matulungan silang maibalik ang mga pondo na sinasabi nilang ninakaw mula sa kanilang account. Mayroon na ngayong tatlong araw ang customer para i-withdraw ang kanilang mga pondo.

Ang gumagamit, na dumadaan CoinMamba sa Twitter, ay, ayon sa kanilang profile, isang futures trader at Crypto investor. Nagsimulang mag-tweet ang user tungkol sa Binance matapos i-claim na nawalan ng pondo mula sa kanilang Binance account noong Martes dahil sa isang leaked na API key na nakatali sa Crypto trading platform na 3Commas. Sinabi ng user na T sila nakatanggap ng maraming tulong mula sa Binance sa pagbabalik ng mga pondong ito.

Samantala, inaangkin ng Binance na ang user ay "nagsagawa ng mga pagbabanta" sa customer service team ng kumpanya, na humantong sa pagsususpinde.

Ang CoinMamba ay T lamang ang pinagsamantalahan ng 3Commas. Mahigit isang dosenang user ay pinaghihinalaang ang serbisyo ng Crypto trading sa pagtagas ng kanilang mga kredensyal at pagbibigay-daan sa mga umaatake na magnakaw ng mga pondo ng user. Gayunpaman, itinanggi ng CEO ng platform ang mga paratang na iyon, na tinawag silang "mga maling alingawngaw." Ang mga pagsasamantala ay nangyari hindi lamang sa Binance kundi marami pang ibang palitan.

Noong Biyernes, tumugon si CZ sa CoinMamba, na nagsasabing “halos walang paraan para matiyak naming T ninakaw ng mga user ang sarili nilang mga API key.” Pagkatapos noon, nagsimulang mag-publish ang CoinMamba ng maraming tweet na nag-aakusa kay CZ na "matakaw" at sinasabing "lahat ng palitan na ito ay malilim."

Bilang tugon sa CoinMamba, at sa isang tweet na ngayon ay tinanggal, isinulat ni CZ na isinasaalang-alang niya ang paglalagay ng account ng CoinMamba sa withdrawal-only mode dahil siya ay "hindi makatwiran."

"Sa ibabaw ng 3Commas, talagang iniisip kong ilagay ang account ni @coinmamba sa off boarding (withdrawal lang) mode," tweet ni CZ. "T naming pagsilbihan ang mga taong hindi makatwiran. Mas maraming problema sa hinaharap. Ito ay isang 2 way na kalye. Maaaring makakuha ng maraming flak, ngunit..."

Makalipas ang halos isang oras, ang account ng CoinMamba ay isinara ng Binance bilang tugon sa "mga pagbabanta" na sinabi nitong ginawa niya sa mga empleyado ng serbisyo sa customer sa pinakamalaking palitan sa mundo ayon sa dami.

"Nag-double down ka, tumatangging magsampa ng ulat sa pulisya at sa halip ay sinubukan kaming sisihin, humihingi ng kabayaran. Umabot ka pa sa paggawa ng mga banta, na hindi namin kukunsintihin," Binance's Customer Support account sa Twitter sumagot sa CoinMamba.

Sa isang direktang mensahe, sinabi ni CoinMamba sa CoinDesk na ito ay "isang dahilan lamang."

"Ito ang parehong bagay na sinabi ko kay CZ sa isang tweet kung paano nila babayaran ito. Ang pangunahing dahilan ng pagsususpinde ay ang aking mga pampublikong tweet," sabi ng gumagamit.

Hindi tumugon si Binance sa isang Request para sa komento.

I-UPDATE (Dis. 9, 2022, 20:38 UTC): Nagdaragdag ng komento mula sa CoinMamba.